소비시장의 새로운 히어로- 팬슈머

팬슈머란?“시장에 내가 원하는 제품이 존재하지 않는다!” 주어진 환경에 만족하지 않고 직접 투자와 제조과정에 참여하여 상품과 서비스를 생산한다. 팬과 컨슈머의 합성어인 “팬슈머”는 상품의 희로애락에 직접 참여하며 소비자와 공급자의 경계를 허물어버린다. 능동적인 소비자인 이들은 상품과 서비스의 생산, 유통 등의 직접적인 운영에 참가하며 제품을 적극적으로 지지하고 구매하지만 동시에 관섭과 견제도 하는 신종소비자들이다. 최근 연애인, 캐릭터, sns 인플루언서들의 팬들은 직접 굿즈를 판매, 유통, 평가하며 새로운 사업 군을 확정하고 있다

20대를 사로잡은 처음처럼, 비장의 카드는 ‘염따처럼’

MZ세대를 저격한 처음처럼X염따 컬래버레이션

요즘 20대들 사이에서 뜨거운 SNS 챌린지가 있다. 그 이름은 바로 ‘#염따빠끄챌린지’다. 이 챌린지의 특이한 점은 그 중심이 ‘소주’라는 것. 래퍼 염따와 처음처럼의 만남으로 탄생한 일명 ‘처음처럼 플렉스(FLEX)’에 젊은 세대가 반응을 보이는 이유는 무엇일까?2019년 9월, 힙합 래퍼 ‘염따’는 고가의 차량에 흠집을 내어 막대한 차량 수리 비용을 물어줘야만 했다. 그는 수리비를 모으기 위해 직접 티셔츠와 후드티 등을 제작하여 팔기 시작했으며 이를 유머로 승화해 유튜브 콘텐츠로 활용했다. 그 결과

가잼비를 챙겨라! 재미와 제품을 함께 파는 시대

가성비, 가심비의 시대를 지나 가잼비의 시대가 왔다. 착한 가격, 성능 거기다 재미까지 더한 제품들을 찾는 소비자들을 만족시키기 위해 기업들은 새로운 마케팅 방법을 시도한다. 재미를 찾는 펀슈머들을 사로잡기 위해 펀마케팅은 진화하고 있다.펀슈머는 재미(fun)와 소비자(consumer)의 합성으로 만들어진 신조어로 재미와 즐거움을 공유하는 소비자를 뜻한다. 이들은 재미를 제품 구매의 주요 요소로 생각한다. 이들을 사로잡기 위해 관련 마케팅이 늘어나는 추세다. 식품업계 콜라보로 재미를 얻다.가장 많이 활용되는 부분은 소비자들이 쉽게

‘환경을 챙기는 것이 우선이다’ 컨셔스한 소비자들의 선택은?

이제는 필(必) 환경! 에코슈머들을 저격하는 친환경 마케팅

환경이 간과해서는 안 될 전 지구적인 문제가 되면서, 친환경 제품을 선호하고 환경을 생각하는 소비자 즉, 에코슈머가 증가하는 추세이다. 친환경이 라이프스타일의 화두가 되었으며 등산에서도 강화되고 있다. 최근 코로나19로 사회적 거리두기가 이어지는 가운데 등산의 인기가 높아지면서 ‘컨셔스(Conscious) 트레킹족’, 즉 자연보호에 앞장서는 움직임이 활발하다. 이들은 산을 오르는 활동을 SNS에 ‘#클린산행’, ‘#트래시태그’ 등의 해시태그와 함께 업로드 하고, 자연을 보호하는 활동을 공유하며 참여를 유도한다. 이 같은 트렌드는 국

소비자들이 재생산하는 마케팅? 지코의 ‘아무노래’ 틱톡 마케팅

광고 소비자에서 생산자로, '아무노래' 열풍을 이끈 '아무노래 챌린지'

2020년 초, 지코의 ‘아무노래’가 음원 차트를 강타했다. 2020년 1월 13일에 발매된 지코의 싱글 앨범 ‘아무노래’의 타이틀곡인 ‘아무노래’는 45회의 일간 차트 1위를 기록하여 연초 가요계를 평정했으며, 연간 1위를 노려볼 수 있는 성적을 내고 있다.‘아무노래’의 히트에는 ‘아무노래 챌린지’가 크게 한 몫 했다. ‘아무노래 챌린지’는 ‘아무노래’에 맞추어 짧게 춤을 추는 영상을 SNS에 올리는 것이다. 지코가 톱스타 화사, 청하 등과 함께 춤을 춰서 올린 영상으로 시작하여, 이효리, 장성규 등 다양한 분야의 연예인들도 챌린

빅데이터가 쇼핑에도 ...? 아마존의 빅데이터 마케팅 서비스

아마존 예측 배송 경로 시스템

현재, 그리고 앞으로도 우리 사회를 뜨거운 감자로 만들 키워드는 단연 '빅데이터'다. 데이터의 병렬화를 통해 원하는 인사이트를 최단시간으로 처리해주는 빅데이터는 시대에 발맞춰 마케팅에 큰 도움을 주고 있다. 예를 들어, 손익분기점 관객 수 달성을 알아보기 위해 과거 영화 제작비, 국가, 장르, 관객 수 등의 빅데이터를 수집하여 개봉 6주 전에 관객 수를 예측한 인사이트를 통해 영업마케팅을 기획하는 사례가 있다. 2019년 1분기 기준 세계 시가총액 1위 기업인 미국의 전자상거래 기반 사이트

이제 소주도 ‘플렉스’하는 시대, 염따와 롯데칠성음료가 만나다

2030 ‘펀슈머’들의 관심을 끌기 위한 마케팅

롯데칠성음료는 지난 4월 2일, 래퍼 ‘염따’와 협업 하에 ‘처음처럼 플렉스’를 한정판으로 발매하였다. 본 제품명은 염따가 ‘쇼미더머니8’에 출연하며 “플렉스 해버렸지 뭐야”라는 유행어를 만든 데에서 착안한 이름이다. 유행어와 함께 밀레니얼 소비자 사이에서 자신의 소비를 과시하는 ‘플렉스’ 문화가 자리 잡으며, ‘처음처럼 플렉스’ 역시 인기를 구가하고 있다.다소 관련이 없어 보이는 주류 회사와 래퍼의 협업은, 래퍼 염따가 자신의 인스타그램에 ‘처음처럼’을 마시는 동영상을 올리면서부터 시작되었다. ‘처음처럼’ 공식 계정이 이 영상에

바나나맛 우유와 함께 하는 환경 캠페인, “지구를 지켜바나나”

빙그레, 그린 슈머를 공략한 친환경 캠페인 ‘지구를 지켜바나나’ 실시해

빙그레가 아이유를 모델로 그린슈머를 공략한 친환경 캠페인 “'지구를 지켜바나나'을 실시한다고 3일 밝혔다. 그린 슈머(greensumer)는 그린(green)과 소비자(consumer)의 합성어로 환경 보호에 도움이 되는 제품의 구매를 지향하는 소비자를 뜻한다. 캠페인을 위해 인스타그램 계정(@eco_danji)을 개설해 관련 콘텐츠를 공개하며 적극적인 환경 마케팅을 펼치고 있다. 5일에는 환경의 날을 기념하며 네이버 해피빈에서 분바스틱 2차 펀딩을 오픈했다. 분바스틱은 '분리배출이

“손을 씻고 싶을 때 언제든 들러주세요”… LUSH, 코로나의 위기를 기회로

감염병 유행하는 시점, 고객의 건강과 위생에 앞장서

핸드메이드 코스메틱 브랜드 ‘러쉬(LUSH)’가 신종 코로나바이러스 감염증에 대처하는 ‘착한’ 마케팅을 선보였다. 지난 1월 28일 러쉬코리아(Lush Korea)는 “여러분의 건강과 위생을 위해 매장에 신선하고 깨끗한 비누를 비치해 두었다”며 “손을 씻고 싶을 때 언제든 매장을 들러주세요”라는 메시지를 공식 SNS에 올렸다. 러쉬가 코로나 19 예방법 중 하나인 ‘손 씻기’의 중요성을 공감하고, 위생수칙을 지킬 수 있도록 매장의 세면대를 열어 둔 것이다. 러쉬는 전국 매장에 손을 깨끗이 닦을 수 있는 비

“내가 음식이라면?”...‘심리테스트’ 활용한 마켓컬리의 색다른 마케팅

참여에서 소비까지 유도하는 체험형 광고

오늘날 심리테스트, 퍼스널컬러, MBTI 등이 젊은 세대 사이에서 유행하고 있다. 나를 분석하고 알아가고자 하는 심리가 강하게 드러나는 것이다. 이러한 흐름에 편승하여 성공적인 마케팅을 이루어낸 기업이 있다. 바로 마켓컬리다.지난 5월, 마켓컬리는 홈페이지에 <심리테스트를 통해 알아보는 나의 행복 유형- 내가 음식이라면?>이라는 테스트를 게시했다. 아기자기한 일러스트와 함께 제시된 간단한 질문 몇 가지에 답하면 분석 결과가 나타난다. 자신을 표현한 음식과 함께 상성이 좋은 친구와 나쁜 친구의 음식유형까지 알려준다. 이는 단순한 심심

블랙 프라이데이를 맞아 한 의류 브랜드가 내세운 문구, DON’T BUY THIS JACKET?

진정으로 환경을 생각하는 기업, 파타고니아(Patagonia)

환경에 대한 관심이 전세계적으로 나날이 늘어가면서 이제 환경보호는 선택이 아닌 필수 사항이 되었다. 소비자들은 기업의 사회적 책임의 이행에 주목하기 시작했다. ‘필(必) 환경’ 시대가 열린 것이다. 이에 기업들은 환경친화적 제품과 서비스를 찾는 일명 그린슈머들의 마음을 사로잡기 위해 각기 다른 친환경 마케팅을 펼치고 있다. 그린슈머는 자연을 상징하는 초록색, 즉 ‘그린(green)’과 소비자라는 뜻의 ‘컨슈머(consumer)’의 합성어이다.의류업계에서도 전 세계적으로 이런 친환경 마케팅이 활발히 이루어지고 있다. 그 중 눈길이 가

'당근이세요...?'라고 묻는 사람들, 업계 1위에 오른 당근마켓

당근마켓의 성장비결은 무엇일까

당근마켓은 지역기반 플랫폼으로 운영되는 중고거래 어플이다. 지역을 기반으로 한 동네 단위 사람들 간의 거래이지만, 서로 모르는 사람끼리 어플을 통해 거래를 하는 것이기 때문에, 실제로 거래를 위해 만났을 때에 ‘당근이세요…?’라며 당근마켓에서의 거래를 위해 온 것인지 묻곤 한다. 당근 마켓은 2015년 서비스를 처음 선보이고, 2018년 전국으로 서비스를 오픈한 후, 2020년 중고거래 어플 중 1위를 차지하게 되었다. 이와 같은 당근마켓의 성장 배경에는 지역기반 플랫폼의 특성을 활용한 성공적인 브랜드마케팅이 있었다.

노래만 부르면 새 핸드폰이 생긴다?!

SK텔레콤, 틱톡 마케팅으로 Z세대를 사로잡다.

1995년 이후 태어난 세대, 이른바 Z세대라고 불리는 아이들은 어릴 적부터 디지털 환경에 노출되어 자라왔다. 이들은 친구들과 직접 만나 놀기보다는 소셜미디어(SNS)를 사용하여 소통하고, 유튜브같은 매체를 이용하여 공부를 하거나 여가시간을 보낸다. 이런 Z세대를 사로잡은 소셜미디어가 바로 틱톡이다.틱톡이란 15초의 짧은 동영상안에 자신을 표현하고 이를 공유하는 플랫폼으로, 누적 다운로드 수 10억회를 기록한 소셜미디어(SNS)이다. 중국 IT 기업인 바이트댄스가 만들었고 현재 150개국에서 74개 언어로 서비스되고 있다. 지난 2

“기생충이 불러온 열풍에 모디슈머를 더하다.” 농심, “짜파구리” 정식 제품으로 출시

봉지 라면을 끓여 먹는 문화가 생소한 외국 지역을 겨냥해

칸 영화제 황금 종려상 수상, 아카데미 4관왕. 기생충은 국제 영화 시상식에서 유례 없는 메가 히트를 기록하였다. 그런데, 영화에서 한우 채끝살을 넣은 짜파구리가 비중 있게 다뤄지며 전 세계의 주목을 받았다. 특히 한국 라면이 온라인 상에서 유명세를 타기 시작한 시기와 영화의 개봉 시기가 맞물리면서, 짜파구리는 폭발적인 화젯거리가 되었다.“기생충의 흥행”이라는 물이 들어오자, 농심은 본격적으로 노를 젓기 시작한다. 기생충 포스터를 패러디한 ‘짜파게티’와 ‘너구리’의 광고를 영어 버전으로 제작한 것이다. 또한 자사의 공식 유튜브 채널

“내일 입을 옷 오늘 사세요”, ‘쿠팡’ 의류 총알 배송 시작

C.에비뉴 론칭 통해 패스트 패션 시대 가속화

지난 4월, 소셜커머스 기업인 ‘쿠팡’에서 강화된 검색 기능으로 카테고리별 의류를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 C.에비뉴를 론칭했다. 뿐만 아니라 사용자별 이용 특성에 따라 상품 추천을 해주는 기능의 연관도를 높여 소비자가 원하는 의류를 한 번에 확인할 수 있게 하였다. 해당 패션 전문관의 론칭으로 쿠팡이 본격적으로 패스트 패션 시대를 가속화 했다는 평가를 받고 있다.C.에비뉴의 다양한 강점 가운데 가장 눈에 띄는 점은 ‘무료 배송, 무료 반품, 총알 배송’이다. 해당 서비스는 현재 쿠팡의 '로켓 프레시' 이용 고객들에