‘SNS대란템’ 나도 한번 사볼까?

SNS 활동을 하지 않는 사람을 찾는 것은 ‘한양에서 김서방 찾기’와 비슷할 정도이다. 그만큼 지금 이 세대에는 많은 사람들이 SNS를 하고 있어 그에 비례하는 파급력을 가지고 있다. 소통의 장이었던 SNS에서 홍보효과 창출과 구매로 이어져 수익성을 올릴 수 있는 하나의 시장으로 자리 잡은 SNS, 그곳에서 ‘SNS 대란템’으로 수식어가 따라오며 인기를 얻고 있는 종류는 점점 다양해지고 있다. 먼저 ‘SNS대란템’ 하면 가장 먼저 떠오르는 것은 뷰티라고 할 수 있다. 기존에 많이 알고 있는 브랜드들은 신제품을 많이 홍보한다. 특히

대기하는 고객까지 최고의 서비스를···하이디라오 서비스 마케팅

네일케어, 구두손질까지 친절 또 친절

스촨에서 탁자 4개로 시작한 하이디라오는 한국, 일본, 미국, 홍콩, 대만, 싱가포르에 음식점 수만 320개로 성장한 외식업 훠궈 브랜드다. 훠궈는 펄펄 끓는 육수에 고기·해물·채소·국수 등을 담가 먹는 중국의 대중 요리다. 하이디라오는 세심한 고객 서비스로 명성이 자자하다. 보통 인기가 좋으면 대기시간이 길어진다. 하지만 하이디라오는 고객이 대기하는 동안 지루할 수 있는 시간을 활용해 대기하는 동안 감동을 주는 서비스 마케팅을 선사하고 있다. 고객이 대기하는 동안 테이블을 배치해 장기나 보드게임을 할 수 있으며 여성 고객을 위한

1세대 로드숍의 이유 있는 변신

스킨푸드가 지난 8일 기업회생절차 개시를 신청하며 경영 악재를 맞았다. 스킨푸드뿐만 아니라 최근 3년간 1세대 로드숍의 인기는 하락하고, 뷰티산업에 새로이 뛰어든 2세대 로드숍 브랜드가 급부상하고 있어 1세대 로드숍의 매출이 지속적인 하락세를 보이고 있다. 거기다 최근에는 올리브영, 롭스, 랄라블라 등 H&B(헬스 앤 뷰티) 스토어가 빠르게 시장을 장악하며 뷰티 업계의 구조가 재편되고 있는 상황이다.이는 과거에 비해 소비자들의 니즈가 다양화되며 선호하는 브랜드 선택의 중심이 달라졌기 때문이다. 인체에 유해한 성분이 없는지, 상품 구

유통업계 자판기로 새로운 CX 제공

과거에 자판기는 소비자에게 단순히 상품을 전달해주는 유통채널들 중 하나였다면 현재는 자판기로 소비자에게 잊지못할 경험을 제공하며 브랜드메시지를 전달하는 채널로 선택되어지고 있다. 자판기로 소비자들에게 새로운 경험을 제공하며 브랜드의 가치를 높이고 있는 대표적인 기업으로 '코카콜라'를 꼽을 수 있다. 코카콜라는 싱가포르의 한 대학에서 'Happiness Machine' 캠페인을 진행했었다. 일반적으로 볼 수 있는 자판기에 코카콜라 대표적인 마크와 'Hug Me'라고 써놨다. 자판기 양옆에 부

e 스포츠 마케팅, 게임시장에 날개를 달다

지난 10월 1일, ‘롤드컵’이 개막했다. 롤드컵은 리그 오브 레전드 월드 챔피언십 (League of Legends World Championship)의 준말로, 라이엇 게임즈가 주최하는 리그 오브 레전드 대회이다. 각 국가별 리그에서 상위권을 차지한 팀들이 선발되어 해당 시즌의 최강팀을 가리는 세계 대회로, 11월 3일 진행되는 결승 경기 티켓이 오픈 10분만에 매진될 정도로 인기를 끌고 있다. 큰 인기에 따라 정가의 몇 배에 달하는 금액을 주고 암표를 사서라도 경기를 관람하려는 사람도 나타나고 있다. 경기 관람을 위해 비행기를

동아제약, 7년 만에 '감기 조심하세요~' 판피린 tv광고 제작

배우 박보영이 땡땡이 두건을 쓰고 50년 판피린 이미지 재연하는 '판피린 골든타임 편' 선보여

동아제약이 50년 장수 감기약 판피린의 새로운 모델로 배우 박보영을 선정하여 2011년 이후 7년 만의 TV광고를 선보였다. 동아제약의 판피린은 1961년에 첫 생산되어 1970년대부터 땡땡이 두건을 쓴 소녀가 ‘감기조심하세요~’라고 외치는 일관적인 광고 이미지를 고수해왔다. 하지만 2016년 이후 ‘감기 조심하세요~’라는 고유 멘트를 들을 수 있었지만 TV광고는 2011년 이후 만날 수 없었다. 이번에 제작된 판피린 골든타임 편은 박보영이 땡땡이 두건을 쓰고 등장하여 감기에도 골든타임이 있어 몸이 으슬으슬하고, 목이 칼칼하고, 머

도전해야 하는 시장, 미디어 커머스

날이 갈수록 커지는 동영상 광고의 위력

미디어 커머스란 제품 구매를 목적으로 플랫폼에 접근하는 고객을 타겟으로 삼는것이 아니라, 다른 목적으로 플랫폼에 접근한 고객을 자연스레 커머스의 영역으로 이끄는 방식이다. 예상하지 못한 쇼핑욕구를 불러 일으키는 것이다. 1인 크리에이터,유투버,페이스북, 인스타그램 속 웹드라마 등 모든 소셜 채널을 통해 미디어커머스 시장의 기회가 확대 되고 있다. 구체적으로 어떤 사례들이 있는지 살펴보자. CJENM CJ오쇼핑과 CJE&M이 결합해 CJENM이 되었다. 목적은 미디어커머스라는 신사업을 위해서였다. 그들은 올

유행은 돌고 돈다! 추억 마케팅

제품의 기능보다 감성으로 어필하는 추억 마케팅의 사례

레트로(Retro)와 아날로그(Analog), 복고풍이 새롭게 태어나고 있다. 경제가 불황이어도 소비자들의 지갑을 열게 하는 옛날 디자인, 옛날 제품들의 힘은 추억에 있다. 그 제품을 구매하는 것만으로도 긍정적 감정을 불러일으키며, 추억 때문에 해당 브랜드에 대해 친숙함을 느끼기도 한다. 이러한 추억 마케팅은 복고 패션이 하나의 카테고리인 패션업계 뿐만 아니라 식품업계, 가전제품 그리고 TV 프로그램 등 산업 전반에 걸쳐서 활용되고 있다. 최근 게임 업계에서는 옛날 게임 열풍이 다시 불고 있다. 베틀 그라운드, 롤 등 그래픽이 화려

광고보고 군침돌게 만드는 비(非)식품광고

농림축산식품부와 sk매직, 맛있는 음식 강조하는 시즐광고로 시선 사로잡아

기름이 지글지글 끓는 소리, 그리고 그 속에서 치킨이 튀겨져 나오는 모습을 보여주었던 ‘배달의 민족’광고. 배달의 민족의 광고는 대표적인 시즐(sizzle)광고로 광고를 보는 사람의 식욕을 돋우고 당장 치킨을 시키는 효과를 낳아 많은 사람들에게 주목을 받았다. 시즐(sizzle)광고에서 시즐(sizzle)이란 후라이팬에서 고기를 지글지글 구울 때 나는 소리를 나타내는 말로 음식을 요리하거나 먹을 때의 청각요소와 시각요소를 극대화시켜 소비자의 식욕을 돋우는 광고를 시즐광고라고 한다. 대표적으로 보글보글 끓는 라면을 후루룩 먹는 라면광

"손흥민을 잡아라", 운동 선수는 '걸어다니는 광고판'

'운동 선수 이미지와 브랜드 이미지가 부합해야..' '시즌 전후 공략이 관건'

운동 선수는 걸어다니는 광고판이라는 말이 생겨났을 정도로 광고계에서의 활약이 크다. 특히나 대회에서 좋은 성적을 거둔 선수들이 브랜드 모델로 기용되었을 경우엔 더욱 그렇다. 운동 선수의 열정과 노력하는 이미지는 곧 브랜드 이미지로 이어지기 때문이다. 최근 가장 주목받는 운동 선수인 동시에 광고계의 러브콜을 한몸에 받고 있는 이는 단연 손흥민 선수로 꼽힌다. 손 선수는 아시안게임 축구 국가대표팀원으로서 금메달을 수상함에 따라 인기가 상한가로 치솟았고, 손 선수가 모델로 활동 중인 브랜드가 최대 수혜자로 여겨지고 있다.

PPL 성공사례 다시보기 : PPL은 별그대처럼

바야흐로 PPL 시대이다. TV에 방송되는 온갖 프로그램에 PPL이 사용된다. 토크쇼 진행자들은 브랜드가 크게 붙은 음료수를 방송 내내 마시고, 예능 프로그램에선 출연자들이 사용하는 물건에 대해 자세하게 이야기하며 광고한다. 프로그램 제작에 사용되는 비용을 충당하기 위해서는 어쩔 수 없는 선택이라지만, 프로그램 내용 전개를 방해하는 PPL은 눈살을 찌푸리게 할 뿐이다. PPL의 꽃이라는 드라마에서는 더더욱 자연스러운 PPL 연출이 어렵다. 친구와 이야기하던 도중 갑자기 헤어 에센스 제품을 사용하며 제품광고를 진행하는 인물이나 이야기

차별화된 물 전문성 빛나는 '코웨이 정수기'

1989년 창립 이후 정수기 업계 부동의 1위

‘코웨이 정수기’는 지난 1989년 첫 제품 출시 이후 28년간 업계에서 압도적인 시장점유율로 부동의 1위를 고수하고 있는 대한민국 대표 정수기 브랜드다. 코웨이에는 총 250여 명의 연구진이 ‘R&D 센터’에서 근무하고 있으며 이들 중 23명은 미국수질협회(WQA) 공인 물 전문가(CWS, Certified Water Specialist) 자격증을 보유하고 있다. 이는 미국수질협회의 아시아 회원사 중 가장 많은 수준이다. 또한 코웨이는 물을 연구하는 연구원들의 전문성 향상을 목적으로 지난 해부터 워터 소믈리에 양성 교육 과정을 진

차별화된 제품, 서비스, 기술로 비데 시장 이끈다! ‘코웨이 비데‘

비데 보급과 화장실 문화 업그레이드 선도

비데는 과거 선진국 화장실 문화 중 하나로만 인식되다가 2000년대부터 주거공간의 위생과 편리함을 업그레이드하기 위한 필수 건강가전으로 자리잡기 시작했다. 라이프케어기업 코웨이(대표 이해선, www.coway.co.kr)는 지난 2002년 출시한 비데 브랜드 ‘코웨이 비데’로 세계적인 웰빙 트렌드에 맞춰 건강하고 즐거운 화장실 문화 조성에 기여하고 있다. 코웨이 비데는 전문적인 기술력과 청결한 관리 서비스, 경제적인 가격 등 총체적인 마케팅 요소가 시너지를 내면서 저가업체들의 공격적인 마케팅 속에서도 독보적인 업계 선두를 유지하고

신전떡볶이, '2018 브랜드고객만족도' 2년 연속 1위에 올라

신전떡볶이는 1999년부터 대구 본점을 시작으로 프랜차이즈 사업을 시작하였다. 본사 및 물류창고, 양념제조시설 등 기반을 튼튼히 갖추는데 투자한 후 서울에 진출하였다. 다른 프랜차이즈와 달리 본사 및 직영점을 직접 운영하고 있으며, 본사에서 직접 생산하는 신전떡볶이 양념 haccp 인증을 위해 과감히 투자하였다.2015년 haccp 운영시스템을 갖춘 후 2016년 haccp인증을 받아 haccp 인증 신전떡볶이 양념을 전국 가맹점에 공급하고 있다. 현재 전국 가맹점은 600개를 돌파하면서 매장 수 기준 떡볶이 업계 1위로 올라가있다

자연으로 키우는 피부 기초체력, 그린핑거

'2018 브랜드고객만족도' 유아용스킨케어부문 1위 수상

유아스킨케어 브랜드 <그린핑거>는 4년간의 연구를 통해 자연주의 트렌드를 반영한 ‘초록 숲의 생명력을 담아’라는 브랜드 슬로건으로 2007년 출시된 유한킴벌리의 대표 스킨케어 브랜드이다.올해로 런칭 11주년을 맞이하였으며, 2017년 ‘자연으로 키우는 피부기초 체력’으로 브랜드 슬로건을 변경하고, 자연으로부터 근본의 힘을 얻는 스킨케어 브랜드로 거듭났다.그린핑거는 연약하고 피부 저항력이 떨어지는 영유아기부터 단기적인 피부 문제 해결을 넘어 어린 피부가 튼튼하게 성장할 수 있는 근본적인 바탕을 마련해 주는 <피부 기초 체력 강화 시스